专业核心课程：城市轨道交通车站行车管理、铁路客运组织、铁路运输服务礼仪、铁路客运英语、机电设备管理、车站综合治理城市轨道交通概论、职业形象塑造与服务礼仪训练等。

技能等级考核：全国计算机等级证、城市轨道交通服务员 (站务员) 等。

就业方向：列车员、动车/高铁站VIP引导员、检票员、安检员、售票员、铁路话务员、客运值班员、高速公路收费员等。